全国医院网上预约挂号统一平台_就医宝_华康移动医疗
1.怎样预约挂号?

请先注册账号,成功后选择医院、科室医生、预约的号源,如果有立即预约的字样就是有号源可以预约,选择号源并填写实名信息后即可完成挂号。

2.如何查询医生出诊的具体时间?

请在搜索框填写科室、城市、医生姓名,可以看到医生可挂号就诊时间,但是不能查询到具体每天出诊的时间。

3.忘记密码了怎么办?

请在登录账号处点击“忘记密码”找回,如果无法找回,请拨打客服热线400-999-2515,在核实身份后将为您找回密码。

4.挂号时提示身份证件已存在怎么办?

出现这种情况可能是以前注册并添加过身份信息,或者家人有添加您为家庭用户,如需核查,请拨打客服热线400-999-2515.

5.已完成预约后如何取消?

取消预约需要在就诊前一天下午3点之前操作,进入个人中心>挂号订单,取消订单即可。

6.网上预约成功后如何就诊?

网上预约成功后,凭有效证件和预约成功短信到达医院门诊处,在人工服务台或取号机完成取号,到分诊台处候诊即可就诊。

7.预约成功后收不到短信怎么办?

短信接收会有延迟现象,如果半小时内没有收到请拨打客服热线400-999-2515,我们核实信息后将补发给您。

8.爽约几次加入黑名单?

爽约3次账户就会被拉入黑名单(深圳市)。其他省市地区请以当地医院规则为准。

医院号源属于稀缺资源,请勿 随意浪费预约号;若不能及时就诊,请提前在就诊前一天及时取消。

9.如何取消黑名单?

深圳地区:黑名单机制是由深圳医学中心统一管理,如需解封,您可以关注“ 深圳市卫计委”微信公众号,选择“黑名单解封”,发起“账号申诉”申请,

提交后2个工作日内给予处理。

其他地区:请拨打客服热线400-999-2515,在核实身份后3天内给予处理。